Політика конфіденційності та захисту персональних даних
Ця Політика конфіденційності визначає, як інтернет-магазин super-smak (далі — «Ми», «Магазин») збирає, використовує, зберігає та захищає інформацію, яку ви (далі — «Користувач», «Покупець») надаєте під час використання сайту super-smak.com.ua.
Ми з великою повагою ставимося до конфіденційності наших клієнтів. Усі зібрані дані використовуються виключно для того, щоб зробити ваші покупки максимально зручними, швидкими та безпечними.
1. Які дані ми збираємо
Під час оформлення замовлення, реєстрації в особистому кабінеті або підписки на новини, ми можемо попросити вас надати такі персональні дані:
· Прізвище, ім’я та по батькові.
· Контактний номер телефону.
· Адресу електронної пошти (e-mail).
· Адресу доставки (місто, відділення поштової служби або домашня адреса).
Також ми автоматично збираємо технічну інформацію під час вашого перебування на сайті: IP-адресу, тип вашого браузера, дані про сторінки, які ви переглядали, час перебування на сайті тощо. Ця інформація збирається анонімно.
2. Як ми використовуємо ваші дані
Зібрана інформація використовується для наступних цілей:
· Обробка замовлень: підтвердження, пакування та доставка ваших покупок.
· Комунікація: зв’язок з вами щодо статусу замовлення, уточнення деталей або надання відповідей на ваші запитання.
· Покращення сервісу: аналіз поведінки користувачів для вдосконалення дизайну сайту, навігації та нашого асортименту.
· Маркетинг: надсилання листів про акції, спеціальні пропозиції та новинки (лише у випадку вашої попередньої згоди, від якої ви можете відмовитися в будь-який момент, натиснувши кнопку «Відписатися» в електронному листі).
3. Передача даних третім особам
Ми не продаємо, не обмінюємо та не здаємо в оренду ваші персональні дані. Передача інформації третім особам можлива виключно у випадках, необхідних для виконання вашого замовлення:
· Службам доставки (наприклад, «Нова Пошта», «Укрпошта») — для коректного відправлення товарів.
· Платіжним системам та фінансовим установам — для проведення безпечних онлайн-транзакцій.
· У випадках, прямо передбачених чинним законодавством України (наприклад, на офіційну вимогу правоохоронних органів).
4. Захист інформації
Ми вживаємо всіх обґрунтованих технічних та організаційних заходів для захисту ваших персональних даних від несанкціонованого доступу, втрати, копіювання чи розголошення. Доступ до ваших даних мають виключно ті співробітники нашого Магазину, яким це необхідно для виконання їхніх прямих обов’язків (наприклад, менеджери з продажу або пакувальники).
5. Використання файлів cookie
Наш сайт використовує файли cookie — невеликі текстові файли, які зберігаються на вашому комп’ютері або смартфоні під час відвідування сайту. Вони допомагають нам:
· Запам’ятовувати товари, які ви додали у кошик.
· Зберігати ваші налаштування для наступних візитів.
· Аналізувати загальний трафік сайту для покращення його роботи.
Ви можете налаштувати свій браузер так, щоб він блокував усі файли cookie, проте зверніть увагу, що в такому разі деякі функції нашого інтернет-магазину (наприклад, збереження кошика) можуть працювати некоректно.
6. Права користувачів
Відповідно до Закону України «Про захист персональних даних», ви маєте право:
· Знати про джерела збору, місцезнаходження своїх персональних даних та мету їх обробки.
· Отримувати інформацію про умови надання доступу до персональних даних.
· Вимагати виправлення ваших даних, якщо вони є неточними.
· Вимагати видалення ваших персональних даних з нашої бази («право бути забутим»).
· Відкликати згоду на обробку даних.
Щоб скористатися цими правами, просто напишіть нам на електронну пошту, вказану в розділі контактів.
7. Зміни до Політики конфіденційності
Ми залишаємо за собою право періодично оновлювати цю Політику конфіденційності. Усі зміни публікуються на цій сторінці. Ми рекомендуємо час від часу переглядати цей документ, щоб бути в курсі того, як ми захищаємо вашу інформацію.
8. Контакти
Якщо у вас виникли запитання, зауваження або пропозиції щодо нашої Політики конфіденційності, будь ласка, зв’яжіться з нами зручним для вас способом:
· Електронна пошта: office.1@super-smak.com.ua
· Телефон: 0991324467
· Адреса: м. Київ, вул. Софіївська, 5